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京东金融保险不履行承诺

用户7305739144 发布于 2019年09月14日 12:35
  • 17347779419
  • 京东金融客服
  • 承诺不履行
  • 无条件维修
  • 1876元
  • 已回复
京东金融客服
回复 09-14 14:33:15

尊敬的客户您好,您的问题已经为您记录反馈~您先别着急,专员正在为您核实处理,请保持手机畅通!如有其它问题,您也可以直接联系京东金融客服95118进一步核实处理,感谢您对京东金融的大力支持。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-14 13:48:26

已分配商家 京东金融客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-14 13:48:26

用户7305739144 补充神彩争霸app赚钱_神彩邀请码_最新版 09-14 12:39:59

手机屏幕碎裂图片,。。。。。。。。。。。

用户7305739144 发起神彩争霸app赚钱_神彩邀请码_最新版 09-14 12:35:32

本人在京东于2018-03-13在京东购买了荣耀9手机,并购买了京东金融提供的‘意外保保险 ’2年意外保服务。2019年9月份,由于意外导致手机屏幕破裂。 与京东金融沟通后,京东金融认为手机出现黑屏漏液,未在保险范围内。 再次与京东金融沟通后,京东金融告知保险只保性能故障与屏幕碎屏,所以屏幕黑屏,未在‘保险’范围内。 本人认为在这次事件中,京东明显存在虚假宣传,欺骗用户,缺乏契约精神 我购买手机时,选择的保险服务显示(碎屏贱液等意外故障免费维修)我们再看服务介绍,京东金融‘手机意外保’介绍网页存在严重的误导消费者嫌疑,‘不慎跌落、挤压、碰撞导致的机器故障(不含黑屏和漏液)’的承诺,玩文字游戏拒绝履约,严重侵害了消费者的权益。京东金融拒绝理由屏幕黑屏漏夜,然而本身此次故障原因是意外导致碎屏,然后碎屏导致出现黑屏或漏液,京东没有任何理由推卸责任 京东如此推脱其需承担的保修责任。

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