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订房欺诈,客服不负责

匿名 发布于 2019年09月14日 12:53
  • 17347779501
  • 马蜂窝旅游客服
  • 订房欺诈
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
  • 3259元
  • 已回复
匿名 补充神彩争霸app赚钱_神彩邀请码_最新版 09-19 10:00:04

这么多天过去了,这事还有人管吗?黑猫也不管?

匿名 补充神彩争霸app赚钱_神彩邀请码_最新版 09-15 21:57:07

马蜂窝没有任何人跟我联系,没有任何反应,这到底什么意思

马蜂窝旅游客服
回复 09-14 13:42:56

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-14 13:35:17

已分配商家 马蜂窝旅游客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-14 13:35:16

匿名 发起神彩争霸app赚钱_神彩邀请码_最新版 09-14 13:25:36

我们夫妻与朋友夫妻一起旅行,四个人。提前预订的2019年9月12号晚上入住西黄石小镇两卧室小屋,小屋是独栋小别墅类型,有两个卧室,订单金额3259。实际到店后,前台告知实际预定房型为一间双大床房间,房间是在汽车旅馆的楼内,而且只有一间(后经查询此类房间预定金额不足一千),我们四个人肯定是没法住一间房。携程客服有打电话沟通,但是携程客服涉嫌欺诈。当时为了尽快解决纠纷,携程客服承诺退掉订单之后,可以承担我们临时订房的房费,只要房费在订单金额两倍以内。当晚两间房合人民币4829。第二天退房后,携程客服马上改口变成赔偿差价。因为订单是在马蜂窝支付,与马蜂窝沟通,马蜂窝客服表示不负责,一切推给携程。

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