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鲜果产品延误配送 客户拒签要求保价赔偿

牛肉湯先森-Gemini 发布于 2019年09月14日 12:59
  • 17347779530
  • 壹米滴答
  • 延误,邮件已到不配送,邮件签收问题
  • 赔偿解释,退费,道歉,保价赔偿
  • 1500元
  • 已回复
牛肉湯先森-Gemini 补充神彩争霸app赚钱_神彩邀请码_最新版 09-18 17:20:22

客服已与我联系,第一次沟通客服说赔偿500货物发回寄件地址。我未同意,因为500不够赔偿我的损失 我已拒绝。 第二次客服沟通货物退回,按照物价赔偿损失,但是货物退回的物流费承担问题没有达成共识,遂拒绝。我表明下立场,货物退回物流费我不可能承担,货物损失物流公司应当承担损失,总是套路客户会让客户非常失望。保价单形同虚设,保价单抵不过贵公司的规章制度,我想这样冲突的规章制度是不是不应该存在。

壹米滴答
回复 09-16 09:21:49

针对您的问题已经反馈给相关部门了,会尽快和您联系,请您保持电话畅通。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-14 13:06:57

已分配商家 壹米滴答

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-14 13:06:57

牛肉湯先森-Gemini 发起神彩争霸app赚钱_神彩邀请码_最新版 09-14 12:59:01

9.10日从安徽蚌埠发货寄到南京14箱石榴水果,9.11日上午9.58显示到达南京正在配送,收件人当日没有接到电话也未安排配送。次日9.12日也未安排配送,也未电话通知客户。联系不到配送员,9.13日中秋节当日上午安排了配送,客户已外出无法签收,拒签。9.14日上午联系客服要求按照保价赔偿鲜果显示已被南京营业点签收。客服以客户拒签无法受理延时赔偿为由拒绝赔偿和处理。目前为止货物在南京营业部,鲜果产品再寄回我已不能用,现要求按照保价单赔偿我和客户的损失。共计1500元。

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