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毒APP客服对于问题解释前后不一致,询问原因至今未得到答复

逝水流年_fei 发布于 2019年09月14日 13:32
  • 17347779680
  • 毒app客户服务
  • 客服不处理,服务不到位
  • 退款,赔偿,解释
  • 1269元
  • 神彩争霸app赚钱_神彩邀请码_最新版已完成
逝水流年_fei 评价 09-18 21:02:54

逝水流年_fei 确认完成 09-18 21:02:53

毒App客户服务
回复 09-14 14:44:23

您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-14 13:32:29

已分配商家 毒app客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-14 13:32:28

逝水流年_fei 发起神彩争霸app赚钱_神彩邀请码_最新版 09-14 13:32:12

2019年8月30号在毒APP平台上出售AJ1红外线37.5码一双,当天发货,8月31号收到毒平台鉴定为不符合出售条件商品,取消订单并给出违规交易记录:有瑕疵,当场致电毒APP客服求证,并说明鞋底的灰尘是购买时试穿所致,并不是有瑕疵,真的穿了会存在穿着痕迹不单单是鞋底有灰,毒APP客服当场说明平台对收到的鞋子只做鉴定。不做任何处理,我向客服提问发货没有明确表示试穿痕迹也能算到拒收原因内,客服无法回答并表示48小时内会有客服专员跟进问题,一直等待答复中,9月3号下午5点03分收到退货,当场打开快递发现鞋底很干净,随即打电话询问毒APP客服,当时提出两个问题,第一,上个问题没有得到妥善解决,没有客服联系我处理问题,第二,平台对鞋子不做任何处理,为什么订单取消原因上所示照片鞋底有灰尘,但我收到的没有,毒APP客服表示会有专员联系我处理问题,经过10天的等待,仍然没有人联系我。我现在对该平台处理问题流程产生怀疑。希望该平台对我的问题进行处理。并解释为什么前后鞋子不一样的原因。

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