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美的净水器MRO1598A-400G

2385049981 发布于 2019年09月14日 14:19
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  • 美的客服官方微博
  • 产品质量问题
  • 维修,改善服务,赔偿解释
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2385049981 评价 09-15 15:06:02

经过协商,以5折的价格更换全部滤芯,净水效果达到预期。但该产品不能达到宣传的使用周期,请各位消费者予以关注。

2385049981 确认完成 09-15 15:06:02

2385049981 补充神彩争霸app赚钱_神彩邀请码_最新版 09-14 14:36:33

跟水质有关我可以理解,但是总共4个滤芯,前三个都在建议期内,都是根据提示灯更换。为什么现在都换了水质和自来水差不多。同时第四个滤芯,RO滤芯距离建议更换期还有2年就不行了,它的质量为何如此之差,同时,指示灯也没有提示我需要更换,请问产品是如何设计的?是否需要更换就是看检测数据,检测数据有问题了就是要更换了,你们的建议周期与指示灯都是摆设嘛?那如果指示灯不亮,滤芯确实不行了需要更换,用户怎么才能知道?这期间是否都是喝了有问题的水,用户的健康谁来负责呢?美的的售后是不是只会更换滤芯?别的什么都不会呢?凭什么判断滤芯坏了,为什么这么快就坏了,美的肯定会说水质不好,那为什么前三个都可以使用至建议更换周期,而最贵的反而只使用三分之一的时间。

美的客服官方微博
回复 09-14 14:31:55

亲爱哒用户:您好!我是客服小美,很抱歉!滤芯的实际寿命与水质有关及取水量有关。关于您反馈的情况,小美先来核实处理哈。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-14 14:26:43

已分配商家 美的客服官方微博

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-14 14:26:43

2385049981 发起神彩争霸app赚钱_神彩邀请码_最新版 09-14 14:26:24

该款净水器有4个滤芯,PP棉滤芯,建议更换周期:4-6个月,前置活性炭滤芯,建议更换周期:6-12个月,反渗透滤芯,建议更换周期:24-36个月,活性炭超滤膜复合滤芯,建议更换周期:6-12个月,同时匹配闪灯提示,根据销售人员介绍以闪灯为准,该产品购买于2018年7月27日,9月后入住使用,在2019年4月根据指示灯提示更换PP绵滤芯,符合产品宣传更换周期,2019年9月10日前置活性炭滤芯以及活性炭超滤膜复合滤芯闪灯提示更换,也符合宣传周期,约定2019年9月14日更换,更换后,水质指标一直在120-130,同期自来水指标在140左右,根本没有达到净水效果,现场人员怀疑反渗透滤芯损坏,建议更换。才使用一年,距离建议周期还差1+2年,同时指示灯仍未提示,售后客服始终强调水质对滤芯的影响,为何前三个滤芯都达到了建议周期,唯独最后一个无法达到,而且相差接近2年?该情况是否属于质量问题,还是存在虚假夸大宣传现象?本人近半年所饮用水质量是否长期不达标,对我家人身体造成不可控的损伤。要求免费更换所有滤芯,确保水品质达标。

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